COMO ELEGIR EL MOTOR DE RESERVAS ADECUADO PARA TU HOTEL

interrogante

Ya has decidido cambiar el motor de reservas de tu hotel/cadena porque el sistema que tienes no es suficientemente sencillo, potente y/o  económico. Te armas de paciencia y  tecleas en google: “motor de reservas para hoteles” y obtienes “2.170.000 resultados  en 0,20 segundos” y te preguntas ¿por dónde empiezo?

Efectivamente, hay una oferta interminable de opciones, ninguna de ellas es igual a la otra ni en presentaciones ni en precio, realmente es una decisión complicada y a la vez clave para tu negocio.
Una solución sencilla sería aconsejaros que contactaseis con www.witbooking.com pues creo es una de las mejores opciones del mercado para todo tipo de hoteles, pero siendo el director de esta empresa sería poco profesional por mi parte 😉

Por ello aquí van unos consejos que pueden ayudaros a tomar una decisión óptima:

DIME QUIEN ERES Y TE DIRE QUE NECESITAS

No es lo mismo un hotel urbano que uno vacacional, un bloque de apartamentos que un albergue, ni un grupo hotelero que un camping. Cada tipología de establecimiento tiene una serie de necesidades diferentes y una solución óptima distinta.

REFERENCIAS Y CERCANÍA

Antes de contratar nada asegúrate de tener  referencias, averigua que hoteles han instalado ya el sistema, si tienes amigos hoteleros pregúntales por su experiencia con su proveedor. Otra opción interesante es llamar al potencial proveedor, hablar con ellos, preguntarles dónde están y que tipo de soporte ofrecen, averigua si hay una empresa seria al otro lado de la línea.

APOYATE EN TU PROVEEDOR HABITUAL

Si trabajas con una empresa de desarrollo web y/o marketing online, que es quien ha desarrollado tu sitio web, habla con ellos, quizás hayan probado ya varias opciones y puedan asesorarte con conocimiento de causa.

COSTE FIJO VS COSTE VARIABLE

Muchas soluciones te ofrecerán un coste fijo mientras otras uno variable (% de las ventas registradas) y tú te preguntarás ¿qué me conviene? La respuesta es simple, depende de lo que esperes vender y de lo que te agobien los gastos fijos. Es una elección personal para la cual debes hacer tus números y luego tomar una decisión.

COMPROMISO DE PERMANENCIA

Es normal que tu proveedor te exija un compromiso temporal, especialmente si el coste de alta es bajo. Lo que debemos estudiar con atención es la duración del compromiso y sobretodo el coste de cancelación del contrato, que en algunos proveedores os encontrareis son desorbitados.

INTEGRACIÓN CON EL RESTO DE MIS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

En el futuro (3-6 años) todos los sistemas de información se comunicarán con fiabilidad y transparencia entre ellos: tu sistema de gestión, CRM, frontdesk, web,  motor de reservas, portales  intermediadores, etc. La realidad hoy en día es distinta, los procesos y sistemas de interconexión son caros y en muchos casos poco fiables. Mi recomendación es centrar los esfuerzos en vender más, atraer y convertir las visitas en reservas, una vez consigamos un buen volumen de ventas online, ya nos preocuparemos de optimizar los procesos.

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Ya has decidido cambiar el motor de reservas de tu hotel/cadena porque el sistema que tienes no es suficientemente sencillo, potente y/o  económico. Te armas de paciencia y  tecleas en google: “motor de reservas para hoteles” y obtienes “2.170.000 resultados  en 0,20 segundos” y te preguntas ¿por dónde empiezo?

Efectivamente, hay una oferta interminable de opciones, ninguna de ellas es igual a la otra ni en presentaciones ni en precio, realmente es una decisión complicada y a la vez clave para tu negocio.
Una solución sencilla sería aconsejaros que contactaseis con www.witbooking.com pues creo es una de las mejores opciones del mercado para todo tipo de hoteles, pero siendo el director de esta empresa sería poco profesional por mi parte 😉
Por ello aquí van unos consejos que pueden ayudaros a tomar una decisión óptima:
DIME QUIEN ERES Y TE DIRE QUE NECESITAS
No es lo mismo un hotel urbano que uno vacacional, un bloque de apartamentos que un albergue, ni un grupo hotelero que un camping. Cada tipología de establecimiento tiene una serie de necesidades diferentes y una solución óptima distinta.
REFERENCIAS Y CERCANÍA
Antes de contratar nada asegúrate de tener  referencias, averigua que hoteles han instalado ya el sistema, si tienes amigos hoteleros pregúntales por su experiencia con su proveedor. Otra opción interesante es llamar al potencial proveedor, hablar con ellos, preguntarles dónde están y que tipo de soporte ofrecen, averigua si hay una empresa seria al otro lado de la línea.
APOYATE EN TU PROVEEDOR HABITUAL
Si trabajas con una empresa de desarrollo web y/o marketing online, que es quien ha desarrollado tu sitio web, habla con ellos, quizás hayan probado ya varias opciones y puedan asesorarte con conocimiento de causa.
COSTE FIJO VS COSTE VARIABLE
Muchas soluciones te ofrecerán un coste fijo mientras otras uno variable (% de las ventas registradas) y tú te preguntarás ¿qué me conviene? La respuesta es simple, depende de lo que esperes vender y de lo que te agobien los gastos fijos. Es una elección personal para la cual debes hacer tus números y luego tomar una decisión.
COMPROMISO DE PERMANENCIA
Es normal que tu proveedor te exija un compromiso temporal, especialmente si el coste de alta es bajo. Lo que debemos estudiar con atención es la duración del compromiso y sobretodo el coste de cancelación del contrato, que en algunos proveedores os encontrareis son desorbitados.
INTEGRACIÓN CON EL RESTO DE MIS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
En el futuro (3-6 años) todos los sistemas de información se comunicarán con fiabilidad y transparencia entre ellos: tu sistema de gestión, CRM, frontdesk, web,  motor de reservas, portales  intermediadores, etc. La realidad hoy en día es distinta, los procesos y sistemas de interconexión son caros y en muchos casos poco fiables. Mi recomendación es centrar los esfuerzos en vender más, atraer y convertir las visitas en reservas, una vez consigamos un buen volumen de ventas online, ya nos preocuparemos de optimizar los procesos.